Datenschutzerklärung

1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Im Folgenden informieren wir Sie umfassend über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Warp Concept e.U.
Bergmanngasse 48
8010 Graz, Österreich
E-Mail: info@rnrsolutions.at
Telefon: +43 676 543 4477

1.3 Diese Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Daten (z.B., Anfragen, Bestellungen) zu schützen.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch allgemeine Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese sogenannten „Server-Logfiles“ umfassen z.B.:

• Unsere besuchte Website
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Stabilität und Sicherheit unserer Website.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Um die Nutzung unserer Website zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und es ermöglichen, Ihren Browser bei späteren Besuchen wiederzuerkennen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Art der Cookies, deren Zweck sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten.

• Arten von Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich, um Ihnen grundlegende Funktionen und die Sicherheit unserer Website bereitzustellen. Ohne diese Cookies wäre die Nutzung unserer Website nur eingeschränkt möglich.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und Personalisierungen, z. B. die Speicherung Ihrer Einstellungen oder Präferenzen.
  • Statistik- und Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln anonyme Daten zur Nutzung unserer Website, um das Besucherverhalten besser zu verstehen und unsere Inhalte zu optimieren.
  • Marketing- und Tracking-Cookies: Diese Cookies verfolgen Ihre Nutzung der Website, um personalisierte Werbung bereitzustellen, und sind für Marketingzwecke nützlich.

• Rechtsgrundlage und Einwilligung:

  • Der Einsatz technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, den Betrieb unserer Website sicherzustellen.
  • Statistik-, Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool auf unserer Website verwalten und widerrufen.

• Speicherdauer:

  • Session-Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht.
  • Persistente Cookies bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis sie automatisch gelöscht werden oder Sie sie manuell löschen.

• Cookie-Einstellungen verwalten: Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Die folgenden Links führen zu Anleitungen, wie Sie Cookies in den gängigsten Browsern verwalten können:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

4. Initiativ-Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail initiativ kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

• Bei Kontaktaufnahme zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Erfolgt die Kontaktaufnahme zu anderen Zwecken, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen die Daten nach Abschluss unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

5. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, z.B., bei der Entwicklung und Lieferung von IT-Dienstleistungen und Softwarelösungen.

• Verarbeitung durch Auftragsverarbeiter:
  Soweit zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich, geben wir personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter weiter, z.B.:
  • Hosting und IT-Infrastruktur (z.B. Amazon Web Services)
  • Versanddienstleister (falls zutreffend)
  • Zahlungsdienstleister (z.B., Paypal, Klarna)

Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) und, wo zutreffend, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6. Kundenkonto      Bestellungen      

Kundenkonto
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht.

8. Nutzung eines externen Warenwirtschaftssystems

Zur effizienten Vertragsabwicklung und Verwaltung unserer Bestellungen nutzen wir das Warenwirtschaftssystem JTL Wawi im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Dazu übermitteln wir die für die Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten an:

JTL-Software-GmbH
Rheinstr. 7
41836 Hückelhoven
Deutschland

Die übermittelten Daten umfassen Informationen wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Details zur Bestellung, die notwendig sind, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen und die Abwicklung zu gewährleisten.

• Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bestell- und Vertragsabwicklung.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Datenverarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist.

9. Newsletter und Direktwerbung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Wenn Sie diesen abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillig angegebene Daten, um Ihnen regelmäßige Informationen zu unseren Dienstleistungen und Produkten zukommen zu lassen.

• Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, um die Newsletter-Anmeldung zu verifizieren.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmelde-Link oder per Nachricht an uns abbestellen.

10. Nutzung von Analyse- und Trackingtools

Zum Zwecke der Analyse und Optimierung verwenden wir Webanalyse-Tools wie Google Analytics. Diese helfen uns, das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu verstehen.

• Google Analytics 4
  Betreiber: Google Ireland Limited
  Verarbeitete Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Informationen, Verweildauer, Seitenaufrufe
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis Ihrer Einwilligung

  Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

11. Google reCAPTCHA

Zum Schutz Ihrer Anfragen per Internetformular verwenden wir den Dienst Google reCAPTCHA des Unternehmens Google Ireland Limited. Dieser Dienst dient dazu, zu unterscheiden, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt.

• Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Verweildauer und Nutzerverhalten auf unserer Website.
• Zweck der Verarbeitung: Schutz vor Spam und Missbrauch
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses am Schutz unserer Website

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA finden Sie unter: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html sowie die Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

12. Datenweitergabe und Übermittlung in Drittländer

Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die möglicherweise Daten in Drittländer übermitteln (z.B., USA). Dabei achten wir auf die Einhaltung der Datenschutzvorgaben, u.a. durch Verwendung der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

• Beispiele:
  • Google (Google Analytics, reCAPTCHA)
  • Amazon Web Services

Die Übermittlung erfolgt nur, wenn die entsprechenden datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

13. Rechte der betroffenen Person

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben
• Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO basiert

14. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

16. Widerspruchsrecht
Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

17. Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Nutzungsdaten durch Ihren Internet-Browser an uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister übermittelt und in Protokolldaten (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören beispielsweise:

• Name der aufgerufenen Seite
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Übertragene Datenmenge
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Anfragender Provider
• IP-Adresse (in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

18. WhatsApp Business

Wenn Sie per WhatsApp mit uns in Geschäftskontakt treten, nutzen wir hierfür die Version WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; “WhatsApp”). Wenn sich Ihr Standort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes befindet, wird dieser Dienst durch die WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) bereitgestellt.

Die Datenverarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir Ihre bei WhatsApp hinterlegte Mobiltelefonnummer, Ihren Namen, sowie ggf. weitere Daten in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang.

Wir verwenden für den Dienst ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich Daten von Nutzern gespeichert sind, die uns über WhatsApp kontaktiert haben. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an WhatsApp erfolgt nur, wenn Sie bereits gegenüber WhatsApp in die Datenverarbeitung eingewilligt haben.

Ihre Daten werden von WhatsApp an Server der Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Die Datenübermittlung erfolgt u.a. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten, einsehbar unter: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.

• Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrages dient, erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der effizienten und schnellen Kommunikation mit Ihnen.

In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und nach Abschluss der Anfrage unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine weitergehende Einwilligung vorliegt.

Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service und https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

letzte Aktualisierung: 07.04.2026